A empresa não informou quantos clientes foram afetados, mas disse que foi uma parcela pequena dos membros do programa de fidelidade.
Latam comunicou incidente com dados pessoais de clientes de seu programa de fidelidade Foto: Edilson Dantas/Agência Brasil
A Latam informou nesta quarta-feira (dia 19) que sofreu um incidente de segurança envolvendo dados pessoais de clientes do seu programa de fidelidade. A empresa não revelou quantas pessoas foram afetadas, mas disse que foi uma parcela limitada.
Em nota, a Latam disse que identificou uma situação envolvendo dados pessoais de uma parcela limitada de membros do programa de fidelidade.
- A Latam não divulgou quantos clientes foram afetados.
- Os dados vazados incluem nome, e-mail, telefone, endereço, número de sócio e saldo de milhas.
- A empresa tomou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.
- Os clientes afetados e a ANPD foram notificados.
- A Latam afirmou que a segurança dos dados é prioridade.
O incidente foi identificado em 29 de julho e envolveu dados como nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço residencial, número de sócio e categoria no programa Latam Pass, saldo de milhas e pontos qualificáveis.
A empresa informou que os clientes afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) foram comunicados sobre o caso, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A Latam afirmou que assim que identificou a ocorrência, adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.
A ANPD confirmou que foi notificada e informou que fará uma análise preliminar da documentação e, se necessário, acionará a companhia aérea para mais esclarecimentos.
A companhia reforçou que a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes são prioridades e que mantém processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas de proteção de dados.
